Você pode devolver ou trocar itens no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. No entanto, observe que há uma taxa de reabastecimento de 15% para produtos sem defeito e os custos de envio não são reembolsáveis. Para iniciar uma devolução ou troca, envie-nos um email para h586878z@outlook.com ou use o chat ao vivo do nosso site e forneça o número do seu pedido.
Assim que recebermos o(s) seu(s) item(s) devolvido(s), levará até 72 horas para processar sua solicitação. Inspeccionaremos os itens quanto a desgaste ou danos e não poderemos reembolsar ou trocar itens usados ou danificados. Para ter direito a reembolso ou troca, o item deve estar sem uso e em sua embalagem original.
Esteja ciente de que certos itens, incluindo brincos, joias personalizadas, joias de ouro maciço 10k e 14k, cartões-presente e produtos feitos sob encomenda, são de venda final e não são elegíveis para devoluções ou trocas.
Se sua devolução for aprovada, você receberá um reembolso na forma de pagamento original em até três dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe o reembolso, normalmente dentro de 3 a 10 dias úteis.
Para devolver produtos, envie-os para:
Devoluções de joias Huerta
320 North E St, Ste 406, San Bernardino, CA 92401.
Lembre-se de que você é responsável por cobrir os custos de envio da devolução do item.
